Selecção e Avaliação de Fornecedores

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Seleção


Os principais tipos de fornecedores são: de produtos e de serviços.
O processo de qualificação de fornecedores visa a avaliação de um fornecedor para integrar uma bolsa de possíveis fornecedores de serviços/produtos.

A qualificação de novos fornecedores, é feita, com base na avaliação dos seguintes critérios:

• Qualidade geral dos produtos/serviços
• Cumprimento prazos de entrega do material
• Preço e condições de pagamento
• Resposta a Reclamações

Para além destes critérios genéricos, dependendo do tipo de fornecedor, poderão ser considerados alguns requisitos específicos, tais como: acreditação do laboratório, requisitos legais (marcação CE), entre outros.

E ainda para a qualificação de empresas subcontratadas:

a) Produtos marca própria: solicitação e análise por lote dos "Certificados de Análise", ainda solicitação de declaração para a produção e de Certificado NP ISO9001
b) Transportes: solicitação do preenchimento do Fh.06_CO-Inquérito qualificação fornecedores.
c) Laboratórios análises no âmbito do Sistema HACCP: solicitação do certificado do laboratório acreditado para o efeito.

Comunicação de requisitos:
No Página WEB.

Para a seleção / qualificação o fornecedor terá que obter como avaliação:

A - Preferencial Cumpre totalmente
B - Aceitável Cumpre em parte
C - Com reservas Não cumpre
D - Não Aceitável Excluir

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Avaliação


Anualmente, é feita a avaliação/reavaliação dos fornecedores/subcontratados.
A avaliação qualitativa dos fornecedores de produtos é feita com base no preenchimento dos questionários preenchidos no ato de inserção das compras e emails de ocorrências de não conformidade a fornecedores.

Avaliação Qualitativa
1 Entrega igual à nota de encomenda
2 Dentro do prazo de entrega
3 Mercadoria conforme

• Para a avaliação quantitativa é considerado o rácio das reclamações pelo nº de encomendas, de forma a avaliar a prestação do serviço
Nota: os critérios poderão ser revistos sempre que aplicável.

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Comunicação

Os resultados da avaliação têm impacto em futuras aquisições.
A lista dos fornecedores qualificados, é composta pelos fornecedores com média de avaliação de A, B e C  de acordo com:

A - 75% a 100% -> PREFERENCIAL
B - 50% a 74% -> ACEITÁVEL
C - 40% a 49% -> COM RESERVAS
D - inferior a 39% -> NÃO ACEITÁVEL (a excluir)

Os fornecedores com média de avaliação D serão excluídos, com a excepção se, não existir substituto ou desde que justificado. 
Apenas quando decidido pela gerência para os fornecedores excluídos será efetuada uma comunicação